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关于印发《河南省档案局干部职工文明用语和仪表着装规范》的通知
更新时间:2011-7-21

豫档办[2011]21   

                                               

关于印发《河南省档案局干部职工

文明用语和仪表着装规范》的通知

 

各处、室、单位:

现将《河南省档案局干部职工文明用语和仪表着装规范》印发给你们,请组织干部职工(含临聘人员)认真学习,自觉贯彻执行。局精神文明建设指导委员会办公室将定期检查或抽查贯彻落实情况。

 

河南省档案局办公室

2011516

 

 

 

主题词: 文明用语  仪表着装  规范  通知

 河南省档案局办公室                    2011年5月16

     (共印28份)

河 南 省 档 案 局

干部职工文明用语和仪表着装规范

 

文明用语是工作质量和自身素质的一种表现方式,仪表着装是省档案局良好形象的具体展现。为进一步加强工作作风建设,提高干部职工的整体素质,现将我局干部职工文明用语和仪表着装规范如下:

一、文明用语

(一)通用文明用语

你好、请、再见、对不起、没关系、谢谢、不客气

(二)电话文明用语

1、接听找人电话用语

1)你好!这里是省档案局×××处(室)。

2)请问您有什么事?

3)请稍候,我帮您叫一下。

4)对不起,×××暂时不在,请您稍后再拨。

5)请您留下电话号码,等×××回来后给您回电。

6)请稍等,我帮你查一下×××办公室的电话号码。

2、接听咨询电话用语

1)你好!这里是省档案局×××处(室)。

2)请问您有什么事?

3)请稍候,我帮您查一下。

4)非常抱歉,您所咨询的业务由×××部门负责,请您拨打电话××××××,与他们直接联系。

(三)接待来宾用语

1、你好,请进(请坐)。

2、请问您找谁?

3、请问您需要办什么事?

4、请别着急,我再跟您解释一下。

5、请稍等,我马上为您办理(对不起,让您久等了)。   

6、对不起,负责这项工作的同志外出了,您可以将有关材料留下,我转交给他。

7、很抱歉,您的手续不全,请您将所需手续带齐后再来办理(要指出需要哪些手续)。

8、这件事由××处室××办理,他在×号房间办公(我带您去)。

9、对不起,这个问题需要请示领导,我稍后再给您答复好吗?

10、不客气,这是我们应该做的。

11、您走好,再见。

二、仪表着装

(一)仪容仪表

1、女性

1)化妆要素、淡、雅,不浓妆艳抹(包括浓烈的香水)。

2)不染彩色头发,不留夸张、怪异的发型。

3)不留长指甲。

4)不纹身(含贴纸纹身)。

2、男性

1)头发梳理整齐,不染彩色头发,不留长发,不留夸张、怪异的发型,不理光头,不蓄胡须。

2)不佩戴过于张扬的首饰。

3)不留长指甲。

4)不纹身(含贴纸纹身)。

(二)着装

1、女性

1)着装以整洁美观、庄重大方为原则,不提倡穿过于休闲的服装。

2)不穿超短裙、吊带裙以及穿过于短小、开衩过高的旗袍。

3)不穿露背、露腰、露脐、低胸、透明的服装。

4)不穿拖鞋(含凉拖鞋)。

5)衣服要勤洗、勤熨,保持整洁,无异味。

2、男性

1)着装以庄重、大方、整洁、朴素为原则,不提倡穿过于休闲的服装。

2)不穿短裤、背心和无领无袖的T恤。

3)不穿拖鞋(含凉拖鞋)。

4)衣服要勤洗、勤熨,保持整洁、无异味、无过多褶皱。

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